厂家-东莞恒行6环保科技有限公司有着完善的售后体系,那么具体有哪些呢?
产品终身档案制度,自售出日起,所有关于该设备的记录,包括操作员资料、使用时间、保养维修、配件更换情况等资料将被终身记录;
使用培训机制,恒行6向用户提供设备终身免费培训服务。操作员培训登记表将记录所有经我司培训过的操作员的情况,确保设备操作的专业性,并随时提供操作员变更后的跟进培训;
1:售后响应时间管理,承诺24小时内对用户服务请求作出处理(国家法定节假日除外)
2:设有服务应急机制,为紧急情况提供必要的服务;
3:定期保养服务,有效的使用跟踪与定期保养是设备质量表现稳定的保证;:
4:所有保修期内更换的零配件将延续原有的保修期;保修期外仍可享有每季免费检修服务;
恒行6为客户提供贴心的服务,运用售后报告与客户进行及时沟通,对维修或保养发现的问题,恒行6会以售后报告的形式,向客户管理层给予必要的提醒,保证问题的及时发现。与设备操作员保持直接联系,良好的沟通是双方合作的基础。
恒行6专业的送货售后服务团队拥有多辆服务车,上海及广东浙江部分地区可送货上门,全国皆可免费试机。
东莞恒行6环保您的必选,热线电话:4008226722